Garantie en klachten
Heb ik garantie op mijn aankoop?
Ja. Wij staan voor de kwaliteit van onze producten. Op alle artikelen geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Mijn product is beschadigd geleverd, wat moet ik doen?
Maak binnen 48 uur een foto van het product en de verpakking en stuur deze naar onze klantenservice via info@femzn.nl. We lossen dit direct voor je op.
Het supplement bevalt niet of ik reageer er niet goed op, kan ik dit retourneren?
Om hygiënische redenen nemen we geopende verpakkingen van supplementen niet retour. Is de verpakking ongeopend en binnen 14 dagen na ontvangst? Dan kun je het product gewoon retourneren.
Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
Neem contact op met onze klantenservice via Info@femzn.nl. We reageren altijd binnen 2 werkdagen.
Wat gebeurt er met mijn klacht?
Wij bekijken je klacht zorgvuldig en komen met een oplossing op maat. Vaak gaat dit om een vervanging, terugbetaling of een andere passende regeling.
