Bestellen en verzenden
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kiest jouw favoriete producten, voegt deze toe aan het winkelmandje en rekent veilig af via onze betaalmethodes. Na betaling ontvang je direct een bevestigingsmail.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@femzn.nl.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met Apple Pay, Google Pay, iDeal, PayPal en diverse Credit Cards.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na afronden van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakketje verzonden is, krijg je ook een track & trace code.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland verzenden we gratis bij bestellingen vanaf €40,-. Daaronder betaal je €4,95 verzendkosten.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die vóór 22:00 uur geplaatst en betaald zijn, worden dezelfde dag verzonden. Meestal heb je je pakketje de volgende werkdag in huis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code per e-mail.
Verzenden jullie ook naar België?
Ja, we verzenden ook naar België. Voor bestellingen naar België geldt een levertijd van 1-3 werkdagen en verzendkosten van €6,95.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de bezorging?
De bezorger probeert het pakket bij de buren af te geven of bezorgt het later opnieuw. Je ontvangt altijd een melding via de track & trace.
Mijn pakketje is niet aangekomen, wat nu?
Neem contact op met onze klantenservice via info@femzn.nl. We zoeken dit direct voor je uit en zorgen voor een passende oplossing.
